Política de envio

📦 Política de Envio – Johnatan Store

Na Johnatan Store, trabalhamos para que sua experiência de compra seja rápida, segura e satisfatória. Abaixo estão as condições referentes ao envio e entrega dos nossos produtos:

⏱️ Prazo de Processamento

• Os pedidos são processados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

🚚 Modalidades de Envio

• Utilizamos Correios e transportadoras parceiras para entregas em todo o Brasil.

• O prazo de entrega pode variar de 5 a 20 dias úteis, dependendo da região e modalidade escolhida no checkout.

• Produtos de linha premium e importados podem ter prazos maiores, entre 15 a 30 dias úteis.

📍 Rastreamento

• Após a postagem, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

• O cliente pode acompanhar o andamento da entrega diretamente no site da transportadora ou Correios.

🔄 Falhas na Entrega

• Caso a entrega não seja concluída devido a endereço incorreto, ausência de destinatário ou informações incompletas, o reenvio será de responsabilidade do cliente.

• Certifique-se de preencher seus dados corretamente no momento da compra.

🛡️ Garantia de Entrega

• Caso sua encomenda não seja entregue no prazo máximo informado, nossa equipe de suporte fará todo o acompanhamento junto à transportadora para garantir a resolução do problema.

• Em situações excepcionais (extravio ou perda), o cliente poderá optar pelo reembolso integral ou pelo reenvio do produto sem custo adicional.

📞 Suporte

Para qualquer dúvida ou problema relacionado ao envio, entre em contato com nossa equipe:

• WhatsApp: 31 97306 0743

• E-mail: contato@johnatanstore.com.br